Questions fréquentes
Comment fonctionne FOSAN?+
Vous choisissez vos produits en ligne, payez depuis l'étranger, et FOSAN coordonne la commande avec un partenaire local pour la livraison à votre famille ou sur votre chantier en Haïti.
Puis-je commander depuis le Canada?+
Oui. FOSAN est conçu pour la diaspora haïtienne vivant au Canada, aux États-Unis, en France et ailleurs dans le monde.
Puis-je commander depuis les États-Unis?+
Oui, absolument. Vous pouvez commander depuis n'importe où à l'étranger.
Quels produits puis-je acheter?+
Matériaux de construction (ciment, fer, blocs, tôle, plomberie, électricité, peinture, quincaillerie), produits alimentaires (riz, huile, farine, pâtes) et packs famille.
Dans quelles villes livrez-vous?+
Petit-Goâve, Grand-Goâve, Les Cayes, Jérémie et le Grand Sud. D'autres villes seront ajoutées progressivement.
Puis-je faire livrer directement sur mon chantier?+
Oui. La livraison sur chantier est disponible pour les matériaux de construction.
Comment suivre ma commande?+
Vous recevez des mises à jour sur le traitement et la livraison de votre commande selon les fonctionnalités disponibles.
Comment les prix sont-ils déterminés?+
Le client voit le prix de ses produits avant de commander. Les prix sont établis avec nos partenaires locaux.
Puis-je commander une grande quantité de matériaux?+
Oui. Pour les gros projets (100 sacs, 500 blocs, fer, tôle, matériaux multiples), vous pouvez demander une soumission personnalisée.
Que se passe-t-il si un produit n'est plus disponible?+
FOSAN vous informera et vous proposera une alternative ou un ajustement selon les produits disponibles.
Comment contacter FOSAN?+
Via WhatsApp, par email ou via le formulaire de contact sur notre site.
Comment devenir fournisseur partenaire?+
Rendez-vous sur la page Devenir partenaire et remplissez le formulaire. L'équipe FOSAN vous contactera.